Aquest passat febrer, Rocío Moreno, recepcionista i encarregada d’atenció al pacient a Nart Clínica Dental de Barcelona, va ser escollida com a empleada del mes segons el grup de Centres Dental de Millor Qualitat (BQDC).
BQDC és una associació de clíniques dentals amb una dilatada trajectòria i múltiples centres individuals. L’eix central d’aquest grup de consultes odontològiques consisteix a tenir la màxima qualitat i ètica en els seus professionals i tractaments. Els centres dentals de millor qualitat tenen més de 40 establiments per tota Espanya i 10 a Portugal.
Alguns dels seus principals objectius són millorar la qualitat assistencial dels centres dentals i millorar la qualitat de comunicació amb els pacients. En ocasions, hi ha centres als quals acudeixen tanta quantitat de pacients que resulta difícil mantenir un tracte proper i familiar amb els pacients. Mai no s’ha de deixar d’oblidar que el pacient és el primer i que els treballadors han de fer-los sentir còmodes en tot moment. Anar al dentista, a vegades, pot suposar un moment dificil o tediòs per als pacients.
De tots aquests 50 centres s’ha seleccionat a Rocío Moreno com a empleada del mes per premiar-la amb un petit regal per la seva feina i esforç diari. D’aquesta manera, amb aquest tipus de professionals als dentistes, el grup continua millorant i complint tots els seus objectius. L’equip de Nart Clínica Dental de Barcelona demana una alta formació en totes i cada una de les persones que formen part de l’equip. Rocío ha aconseguit apropar la clínica dental als clients. Aconsegueix un tracte proper, però professional, que aporta comoditat a tots els pacients que acuden a la clínica. Sense ella no es aconseguirà l’òptima comunicació amb totes les persones que formen part de la família de Nart.
Una bona relació amb el pacient no es limita al tracte dins de la consulta, sinó que comença a la porta del dentista, a la recepció. Per aquest motiu, des de Nart Clínica Dental volem felicitar-la o pel seu excel·lent treball. Enhorabona!
